Solicitação e acompanhamento de chamados de Suporte
Extração de dados Cadastrais do Sistema de Folha
Sistema de monitoramento de processos de Serviços Outsourcing
  Quem Somos

A PwC Outsourcing tem por objetivo a terceirização das atividades dos seguintes principais processos de negócios:

 

1. Processo Financeiro (tesouraria, contas a receber e a pagar)
2. Processo Contábil e fiscal
3. Administração de pessoal e processamento da folha de pagamentos
4. Gestão do ambiente tecnológico

Nossa área de tecnologia da informação, está constantemente em busca de novas soluções para melhor atender os nossos clientes. Atualmente utilizamos uma série de aplicativos de última geração, que complementam e facilitam o gerenciamento das informações.

Nossa missão é gerar informações relevantes para a tomada de decisões dos administradores dos nossos clientes decorrentes do correto e tempestivo processamento das operações dos processos sob nossa responsabilidade.

Estamos presentes em São Paulo e Rio de Janeiro com aproximadamente 300 colaboradores.

Fatores motivadores de um processo de terceirização :

1. Otimização de custos a reformulação de processos administrativos permite a eliminação ou a redução de atividades administrativas/financeiras.

2. Melhoria dos níveis de serviços a qualidade superior dos serviços terceirizados é monitorada constantemente por meio de processos específicos e de indicadores de desempenho.

3. Competências e tecnologias focadas nas atividades operacionais a PwC Outsourcing concentra recursos em treinamento e em tecnologia para atender às necessidades dos nossos clientes. Desta forma, os recursos antes destinados por nossos clientes a estas atividades são redirecionados para os seus próprios negócios.

4. Administração de recursos humanos ao optar pela terceirização, nossos clientes transferem para a PwC Outsourcing a responsabilidade pelos profissionais envolvidos nos processos terceirizados. Como resultado, freqüentemente, os profissionais terceirizados passam a ter acesso a novas oportunidades de carreira

5. Relacionamento estável a relação com nossos clientes é de longo prazo, formalizada em documento contratual detalhado – service level agreement - SLA, no qual são definidos os níveis desejados de desempenho e as responsabilidades entre as partes envolvidas.

 
   © 2005 PricewaterhouseCoopers. PricewaterhouseCoopers refere-se ao grupo mundial PricewaterhouseCoopers,
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